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持续去改进 个人智慧凝聚为组织智慧 中原华信集团举行行政人事工作沟通交流

2020-04-26 16:34

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4月22日下午,中原华信集团行政人事系统沟通交流会在企业大学天健厅顺利举行。中原华信集团副总裁亓方方,人力与绩效中心总监赵飞,董事局考核办主任杨健冬、办公室主任高丽娜,E与综合办公室主任周于会等,各子集团、子单位主管行政人力的副职、办公室主任、行政主管、人事主管、考核主管参加交流会。会议由E与综合办公室主任周于会主持。河南中汇医院,林州市第二人民医院,镇平县第二人民医院,新蔡县第二人民医院,灵宝市第二、第三人民医院通过视频会议进行交流。

集团E与综合办公室主任周于会从垂管工作内容、组织架构、岗位职责、任职资格、绩效考核五个方面对中原华信集团办公室系统垂直管理办法(试行)重点内容进行解读,办公室系统是一个整体,既具有很强的专业性,又具备很高的综合性,要放大格局,树立一荣俱荣、一损俱损的意识,希望和各位同仁共同努力,推动办公室工作高效、有序运转。

亓方方副总裁结合工作经验、历史典故、行政人力管理专业积累,结合集团管理中存在的实际问题,运用案例和互动的形式,给大家诠释了对行政管理工作的理解和人力库建设的整体规划。

亓总指出,集团发展到今天,已经形成了一套拥有华信深厚文化基因的管理体系,在指导着公司的运营。集团发展的速度在提升,一是内部驱动,二是外部市场竞争的客观环境。同时,集团主体事业板块属于劳动密集型组织,在扩张过程中人员也急剧膨胀,这是考验集团每个管理领域的时刻。随着集团并购的步伐、扩建的速度越来越快,加入华信的新成员越来越多,直至快到我们来不及用文化来同化他们的时候,标准化与专业化管理的考验就真正到来了。

企业高速发展时期,行政人事标准化管理中业务更高效运转的保证,需要用科学的管理手段,通过数据的采集分析、管理持续改进,建立各项行政管理标准,来实现行政工作对集团效率提升的支撑。行政管理范围内的车辆、办公用品、绿植购置、办公家具的配备标准,水电气能源、电话费、接待管理等各个条线的费用支出都将在集团行政引领下形成管理标准。

亓总通过梳理行政办公系统三级岗位职责,让大家明确各级自身岗位定位与目标,强化其系统性和执行力,切实履行好办公室的角色定位。关于行政办公的定位。结合华信实际,集团三个等级的行政人力,每一级的行政人力的工作目标、岗位职责、考核督导都将逐步明确。

集团层面定位:督查、监控、辅导、救火。从医药板块一季度运营分析来看,行政人力条线可以承担更重要的职责,通过会议管理、行政支持、人力优化支持公司的运营质量,实现减员增效降本。集团行政人力来建立协助引导大家专业化标准化开展工作的管理抓手,这些抓手前期就像学步车,牵引大家把工作标准化持续优化,大家都成为岗位能手的时候,可以不再使用学步车,也能自由奔跑。

子集团定位:既要承接集团督查,又要像集团一样对下属子单位去督查、监控、辅导、救火;既是运动员又是教练员,中间层是有挑战性的,同时,也是最具价值的机会,把这个中间层需要面对的任务当成锻炼提升的礼物吧。

子单位的定位:彻底执行地、并真实去反馈、持续去改进。对企业最有价值的决策永远来自一线最真实的脉搏,基层行政要训练自己快速敏锐的捕捉一线信息,为决策层提供决策依据,自发去改进各项细节工作,保持职业的敏锐性并反馈,让集团整体更高效。

亓总还从行政办公工作的诸多内容,结合集团发展趋势、效率提升、费用管理、保障性服务、改善性牵引等模块,一一阐述了如何去实践,反复落位于 “减员、增效、降本”的行政工作目标。亓总指出,会议的管理好比一个哑铃,两头重,中间连接好。一头是会前,要注重从主题组织、背景信息明确、参加人员的确定等要素管理开始,另一头是会后,会议议题跟踪,尤其是决议的内容跟进,执行进度与效果,责任人反馈等方面实现会议效能。

行政办公室员工很多也承担着宣传工作,集团的宣传导向要走出会议室,走进基层,走进业务,走向结果;在树立企业品牌的规划上,首先是要内部沉淀,提炼集团文化的精髓,其次才是传播的规划与实施。感谢大家在这项工作中的辛苦付出,之后会另外找时间来探讨宣传工作的整体规划与导向。

亓总从人才库工作为切入点,向大家做了集团人力规划的讲解,人资体系很大,选、用、育、留四个人资管理动作,对目前集团这个体量的组织来说,都是大课题。整体上集团人力三年中将围绕三个中心来开展:

一是任职资格体系。怎样建立一个员工的内驱成长体系,用任职资格体系中的行为标准评估你在哪个层级、是否胜任,如果想提升自己的胜任度,有哪些行为习惯必须养成?任职资格体系会告诉你,它是牵引性的,让员工明白在华信内部什么是成长的方向;

二是绩效评估体系。目前集团有适用于自己的绩效评估体系,同时也需要依据集团整体发展节奏,持续来优化管理的精细度,逐步减少一刀切式的考核,用各子集团所属行业的绩效指标库的建立,奠定绩效管理考核的动态体系基础;

三是人才梯队。河南虽然是人口大省,但却不是人才大省,整体吸引高精端人才的能力很差;但是,大家也要建立职业的自信,同样的事情,我们做得一点也不差。大家完全有空间和资源来发展自己,通过招聘与培养的深入,建立健康的人才梯队。

人资体系围绕三个中心,还会持续完善五个方面的管理抓手:薪酬地图、培养训练体系、招聘评估体系、人资事务平台、慈善与福利。亓总用航空器图画比喻三个中心和五个支撑模块交互关系:飞行器——华信任职资格体系,引擎——华信绩效评估体系,机组驾驶团队——华信人才梯队,承载飞行的基础场地——HR五大管理工作体系,只有各个模块有机结合,才能保证航空器的完美航行,实现集团增值效应的最大化。

亓总还从集团不同层级、不同专业的任职资格体系行为评估标准建立,绩效考核体系模式的选择、指标的制定,绩效体系的运转适用性试点计划,员工胜任度评估的标准化,人才库建设等方面进行了简要讲解,让大家对任职资格体系、绩效评估体系、标准化建设、专业化提升等有了一个较为深刻的认知。目前各单位在人力资源管理上存在很多问题,发现问题就是发现机会,集团人力行政将和大家一起攻坚克难。

赵飞总监在总结讲话中提到,集团人力与绩效中心将从医药、地产板块入手,并结合医疗、教育板块,将集团任职资格体系、绩效考核体系进行梳理并逐步完善,人才库计划5月中旬举行启动仪式。赵飞总监现场对人才库计划的时间节点、内容、输出的内容、负责人、协助者宣讲确认,对办公室三级垂管、人才库建设等具体工作进行部署,推动集团各版块的可持续发展。

(文/宣传与编辑部)

 

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